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案例二类

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京东物流开展校企合作

发布时间:2019-03-02点击量:

  近日,华为iLab与中国信息通信研究院联合发布《Cloud VR+2B场景白皮书》,提出与VR技术融合度最高、最有可能优先规模商用的六大2B场景:企业实训、职业&高等教育、K12教育、政府公共服务、主题体验馆、营销等。而京东物流的智能VR培训项目,作为企业实训领域的典型代表,正在通过智能化的方式,更高效率的为物流行业培养优秀员工。

  2018年11月下旬,京东物流推出了一套VR物流培训课程。借助虚拟现实,员工可以高效地学习分拣、粘贴面单、缠绕胶带等业务动作。京东物流以往新员工进入分拣中心主要是靠“师徒制”的方式进行学习,可能出现由于业务生疏而导致的订单破损、丢失以及误操作等意外情况。借助这种智能化的虚拟培训方式,员工在寓教于乐的轻松愉悦氛围中提升工作能力,并将原本15天-20天的新人培训时间缩短至1-2天。

  在以往,物流行业的培训主要采用“老带新”的模式,在培训过程中,新人更多“学”到的是老员工个人的操作经验,而VR培训模式下,员工培训将更加标准化、流程化,与此同时,培训评分也将更加公平。“以往‘老带新’时,新员工的表现往往是由‘师傅’评出来的,难免掺杂情感因素。但VR培训不一样,评分多少、差错率多少,完全由数据‘说话’,不掺水分。

  京东物流智能VR培训的应用,也意味着“人机CP”这种新的物流工种也进入到成熟化、规模化、常态化的应用之中,同时,智能设备的应用正在向与物流相关的各个环节渗透,科技正在让员工枯燥乏味的工作变得新鲜而有趣。

  引入VR培训后,员工可以在不接触实际货物的前提下获得仿真的培训体验。这种方式颠覆了传统枯燥的物流教育,通过动态化的VR互动、1:1构建还原现实物流场景、虚拟再现物流所有功能片区、采用虚拟仿真交互技术、涵盖物流各个岗位职能。员工实操前经过了VR沉浸式体验的培训,可以减少操作失误,保障客户体验。

  物流行业的跨越式发展加剧了智能物流人才的供需矛盾,也对的物流领域各个层面提出了人才需求,包括中高层管理人才到仓内作业人员、智能设备操作人员等。为此,京东物流开展校企合作,联合国内各大高校进行了多元化,全方位的布局,除了共同开发全套的培训课程,2018年以来,京东物流与北京科技大学、北京邮电大学全国多所高校展开重大合作,涉及新技术、新装备和新模式的研究,并培养具备较高创新实践能力的物流工程技术人才。

  VR作为新一代创新技术,正在推动着新一轮的科技革命和产业变革,因其有着广泛的行业适用性,必将为传统产业带来新增长和新动能。白皮书指出,VR技术在行业领域(2B)有着多样化的应用场景和多元化的价值诉求,较容易实现商业闭环,其中商业价值清晰可衡量、潜在使用量较大的场景通常能够优先实现规模普及。

  尽管目前VR培训仅在分拣岗位推行,但业内人士表示,在物流行业,70%以上的岗位在培训员工时适用这一模式。这表明,智能VR培训前景可期。