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案例三类

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因为镜片事前被拆 了下来

发布时间:2018-10-01点击量:

  “王先生的女儿在杭州临安念高中,最近一年,孩子总说自己头晕。直到上个月,他才知道,原因是孩子的眼镜。”

  王先生的女儿目前念高一,2016年11月,他带女儿到临安万华广场的“临安宝岛眼镜”配了一副近视眼镜,验光单写明,右眼是700度,左眼是575度,算上镜架一共花了930块,据说孩子戴上眼镜第一天就出了问题。

  王先生:“女儿说就是头晕,时间久了以后就头痛(跟眼镜店反映过吗?)找他们两次(眼镜店怎么解释?)新配的眼镜,小孩子要适应,等她适应就好了(适应期要多久?)有些人要十天半个月,有些人要两三个月。”

  因为孩子从小就在这家眼镜店配眼镜,王先生一开始并没有怀疑,这副眼镜出了问题,而是带女儿去看了医生。

  王先生:“后来也做过头部检查,她头晕嘛,我们不放心,做完检查,医生说没问题。”

  折腾了大半年,王先生始终没有找到女儿头晕的原因,直到2月份,王先生听从朋友的建议,带女儿到杭州一家眼科医院做了检查,两只眼睛的近视度数都变深了,右眼变成775度,左眼变成625度,据说医生把两个镜片拆下来一看,找到了问题的关键。

  王先生:“两个镜片弄反了,医生就骂我们大人,眼镜配反了,孩子戴着不舒服,度数也会升高很多,我说不可能啊。”

  左右镜片装反了,正规眼镜店怎么会犯这种低级错误呢,王先生事后找到“临安宝岛眼镜”理论。

  为了防止女儿的近视度数再次加深,王先生和眼科医生商量过,孩子要戴两年的角膜塑形镜,因为这种隐形眼镜是日抛型的,总体花费比较大。

  王先生:“两年大概三万多(你们付了多少?)一万出头(你跟眼镜店怎么谈的?)我说镜片由你们公司来付,其它交通费和开销我来付,他也同意了,后来我来报销的时候,他说没有说过这样的话。”

  王先生觉得,是眼镜店方面说话不算数,他要求对方履行之前的承诺。找到万华广场一楼这家“临安宝岛眼镜”,这位毛经理介绍,他们是临安本地的眼镜公司,跟其他地方的“宝岛眼镜”没有关系。至于王先生反映的情况,因为镜片事前被拆了下来,店方无法判断镜片原来是不是装反了。

  杭州“临安宝岛眼镜”负责人 毛经理:“单据全部都有,这个东西是对的(从单据上看?)这幅眼镜没问题(不可能装反吗?)没问题的。”

  王先生:“一直是洪经理在处理,他跟我去过那家医院的(洪经理承认装反了吗?)承认的。”

  杭州“临安宝岛眼镜”负责人 毛经理:“(洪经理)他不属于我们临安公司(他是哪里的?)你到临安有什么事情,你找我谈。”

  杭州“临安宝岛眼镜”负责人 毛经理:“我这里处理不了,他的要求有点高,好像全部责任都是我们的,中间可能有什么变数,一年多了,这个镜片可能这里换那里换。”