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半框眼镜框

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店方承担60%的责任

发布时间:2018-11-14点击量:

  

  本报讯 昨日上午,海口市民吴女士在义龙路一家眼镜店更换镜片,工作人员在更换镜片过程中,镜框突然断裂。吴女士要求店方负责更换同等价位镜框遭拒,店方认为吴女士的眼镜框不是在自家店里购买的,且镜框本身存在质量问题。工商部门介入协调后,双方达成一致,店方承担60%的责任,吴女士重新挑选一款眼镜框。

  昨日10时许,吴女士在该眼镜店更换镜片,挑选了一对180元的镜片后,她将平时佩戴的眼镜交给眼镜店工作人员进行更换。随后,工作人员告诉吴女士,眼镜框在安装镜片过程中发生断裂,吴女士需要自己掏钱更换新镜框。吴女士拒绝掏钱换新镜框后,店家提出在7折的基础上再打7折,让吴女士购买一副眼镜框,但同样遭到吴女士拒绝。

  吴女士认为,她的眼镜使用了两年都完好无损,眼镜店工作人员在更换新镜片的过程中致使眼镜框断裂,理应负全责,不应该由消费者买单。

  对此,该眼镜店负责人称,他从事眼镜行业多年,曾多次遇到过这类情形,都是消费者买单。该负责人称,吴女士的眼镜框不是在该眼镜店购买的,且在更换眼镜片过程中不会造成眼镜框断裂,突然发生断裂肯定是吴女士的眼镜框质量有问题,因此吴女士理应买单,他只愿承担少部分责任。

  海口工商局龙华分局龙华工商所介入协调此事,店方承担60%责任。执法人员称,吴女士在使用过程中,眼镜框存在折旧情况。双方经协商,吴女士挑选一款打完折377元的眼镜框,其中店家承担227元,吴女士支付150元。