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无框眼镜

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要及时向有关部门进行投诉

发布时间:2019-02-28点击量:

  [提要]佩戴眼镜后,眼睛却老是不舒服,一检查,两个眼镜片竟不是同一种材质。商家称,王先生的眼镜确系在该店购买,但是中间曾到其他眼镜店进行维修,不排除是其他眼镜店导致眼镜片材质不一致的情况。

  佩戴眼镜后,眼睛却老是不舒服,一检查,两个眼镜片竟不是同一种材质。近日,王先生就遇上这样一件烦心事。商家称,可以为消费者更换新眼镜片,但是其余赔偿需要消费者提供相关证据。

  4月1日,王先生向东营区市场监督管理局投诉称,他在2014年10月份,花费368元在西城某眼镜店配了一副眼镜,但是在在佩戴的过程中眼睛却越来越不舒服。经过检查,眼睛不舒服的原因竟是因为两个眼镜片的材质不一致,这让王先生感到不可思议。王先生向商家反映问题,商家承认两个眼镜片确实不一致,但却一直未进行处理。无奈之下,王先生只好向东营区市场监督管理局投诉。商家称,王先生的眼镜确系在该店购买,但是中间曾到其他眼镜店进行维修,不排除是其他眼镜店导致眼镜片材质不一致的情况。经过工作人员的调解,商家答应为王先生更换一副新的眼镜片,但就王先生提出的赔偿要求,需要王先生提供相应的证据。东营区市场监督管理局工作人员提醒消费者,购买、维修商品时,一定要仔细检查,如果发现商品有不一致的情况,要及时提出。如果商家对于消费者合理合法的要求不予理会时,要及时向有关部门进行投诉。

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