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组合架眼镜框

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这样才能保障自己的合法权益

发布时间:2018-12-02点击量:

  “刚配好没多长时间眼镜就出现漆皮起皮,去眼镜店询问,商家非说是人为的。”7月16日,市民李女士通过《东营通》爆料称自己在上海吴良材眼镜胶州路店配的眼镜架出现了起皮的问题。商家称起皮是由出汗导致,且时间过长,拒绝换货。

  7月18日,记者见到了李女士的眼镜,发现眼镜的鼻梁、桩头、镜框等多处出现起皮。李女士告诉记者,自己于一年前在上海吴良材眼镜胶州路店以300多元价格团购棕色眼镜一副,然而不到两个月,就发生了起皮的现象。“当时他们的店员就说是人为的。”经过协商更换镜框后,没过多久又起皮了,由于工作忙,李女士一直没有再向店家提出更换。前几天,李女士带家人到该店验光,由于没有提出购买眼镜的意向而被该店拒绝,李女士再次提出更换眼镜后,被商家拒绝。“其他的眼镜店又不是不能免费验光,我作为这家眼镜店的会员,怎么不买眼镜就不让验光了?还有我之前买过的眼镜出问题了想换怎么就不行了呢?”李女士表示。

  对此记者致电上海吴良材眼镜胶州路店店主陈先生。陈先生称,李女士的眼镜是两年前买的,是PR材质的,鼻梁处由于离皮肤近,出汗多容易起皮。“客户来店里拿眼镜的时候我们就会告诉他们有3个月的保修期,时间太长确实换不了。”陈先生表示,至于不让验光,是怕顾客将验光结果拿走,在别的地方配镜,出现问题后,分不清是哪方面的责任。记者再次向李女士求证,购买时商家并未说明3个月保修期的问题。

  东营区消协工作人员表示,按照2014年7月2日实施的《眼镜产品质量包用期规定(试行)》,400元以下(含400元)眼镜架包用期为3个月,所有眼镜架包用范围为“螺丝滑牙、脱焊、镀层质量”。“退换货应该根据商家的三包单据来,秒速时时彩信誉平台因此在商家仅限于口头说明而没有告诉李女士,李女士也不知道上述规定的情况下,提出换眼镜要求确实比较吃亏。”该工作人员称,“法律也确实没有相关规定说眼镜店不可以拒绝顾客验光。”该工作人员建议李女士继续与商家协商更换事宜,或是重新购买。“但一定要记住,出现问题及时联系商家,这样才能保障自己的合法权益。” (本报记者)